Das sagen unsere Kunden:

Empfehlungsschreiben: „Wohnungsauflösung und Renovierung“

Herr Nico Moser hat für uns eine Wohnungsauflösung inklusive Renovierung nach Todesfall in Heidenheim a.d.B. durchgeführt. Wir waren mit der Dienstleistung im vollsten Umfang zufrieden und können aufgrund dieser Erfahrung seine Firma wärmstens empfehlen.

Wir haben jeweils ein Gesamtpaket (Ausräumung und Renovierung separat) zu einem in unseren Augen sehr fairen Pauschalpreis vereinbart. Alle Aufgaben wurden innerhalb der vereinbarten Zeit zu unserer völligen Zufriedenheit erfüllt. Besonders hervorheben wollen wir, dass Herr Moser mit der speziellen Situation sensibel, respektvoll und mitdenkend umgegangen ist. Er hat im Bedarfsfall Nachfragen, z.B. zu einzelnen Gegenständen und Dokumenten, gestellt und im Allgemeinen eine vertrauensbildende Kommunikation aufgebaut hat.

Hintergrund und Detailinformation: Im Mai 2020 verstarb nach längerer Krankheit unsere (Schwieger-)Mutter. Ihrem Wunsch entsprechend, hat sie ihre letzte Lebensphase mit Unterstützung zuhause erlebt. Daher hinterließ sie eine vollständig ausgestattete und belebte vier-zimmer Mietwohnung. Inklusive teilweise geleastem Pflegebedarf, welcher abgebaut und abgeholt werden musste.Wir leben aus beruflichen Gründen in den Niederlanden. Nicht zuletzt auch wegen den Corona-Reisebeschränkungen und beruflichen Zwängen hätte uns die Wohnungsauflösung ohne die Hilfe von Herrn Moser vor größere technische und logistische Schwierigkeiten gestellt. Aus Respekt vor den Wünschen unserer (Schwieger-)Mutter war es uns darüber hinaus wichtig, dass möglichst wenig weggeworfen sondern wo möglich durch Verkauf oder Spende einer weiteren Nutzung zugeführt wird.

Einige wenige persönliche Erbstücke für Familie, Freundinnen und Verwandte, sowie wichtige Dokumente wurden von uns bereits vor der Arbeit von Herrn Moser entfernt. Die Wohnung war jedoch noch vollständig möbliert, inklusive persönlicher Gegenstände, wie Fotos, alten nicht mehr benötigten Dokumenten und Ähnlichem.

Dokumente wurden nach Inaugenscheinnahme durch Herr Moser und sein Team jeweils sachgemäß und passend zum Datenschutz entsorgt bzw. vernichtet. Im Zweifel wurde auch nochmals nachgefragt. Für Gegenstände, ohne größeren Verkaufswert wie z.B. Kleidung, Büchern, einem alten Klavier u.ä., wurde nach Möglichkeiten gesucht diese zu spenden und trotz Annahmeeinschränkungen wegen Corona oft gefunden. Im passenden Umfang wurden wir auch per Nachricht und Fotos über Zwischenschritte, sowie über ungewöhnliche Funde (mit eventuellen emotionalem oder auch finanziellem Wert) informiert.

Diese offene Kommunikation hat uns in der Trauerzeit sehr unterstützt. Wir hatten immer den Eindruck, dass auf unsere Wünsche und Interessen – auch jenseits der vertraglichen Verpflichtungen – geachtet wird. Wir waren mit den Dienstleistungen über das Erwartete hinaus zufrieden. Wir danken Herr Moser für die unkomplizierte, ehrliche und pragmatische Abwicklung sowie den respektvollem Umgang mit dem Hausstand unserer (Schwieger-)Mutter und können ihn daher gerne weiterempfehlen.

Max und Colin Turner